Rekisteriseloste & tietosuoja

Tietosuojaseloste – Flexus Terveyspalvelut Oy

Päivitetty: 28.07.2025

​

1.Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä:

Flexus Terveyspalvelut Oy

Y-tunnus: 2942401-8

Savilankatu 1 B, 00250 Helsinki info@flexus.fi

Flexus Terveyspalvelut Oy vastaa asiakkaidensa henkilötietojen käsittelystä voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuoja-asioissa asiakkaat voivat ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@flexus.fi. Tietopyyntöihin ja muihin henkilötietoja koskeviin yhteydenottoihin vastataan pääsääntöisesti sähköpostitse.

2.Rekisterin käyttötarkoitus ja käsittelyn oikeusperusteet

Flexus Terveyspalvelut Oy käsittelee henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista, palveluiden tuottamista ja lainmukaisia velvoitteita varten. Rekisteriin tallennettavat tiedot vaihtelevat asiakkaan käyttämän palvelun mukaan.

Käyttötarkoitukset:

• ajanvarauksen ja asiakasviestinnän mahdollistaminen

• hoidon tai palvelun suunnittelu, toteutus ja seuranta

• lakisääteisten velvoitteiden toteuttaminen (sote-palveluissa)

• asiakassuhteen ylläpito ja hallinta

• asiakaspalautteen kerääminen

• markkinointiviestintä asiakkaan erillisellä suostumuksella

Asiakasryhmät:

• Terveydenhuollon asiakkaat: fysioterapia, osteopatia, koulutetun hierojan palvelut

• Muut palvelut: valmennuspalveluiden asiakkaat, joista ei kerätä terveystietoja

• Markkinointilista: henkilöt, jotka ovat antaneet erillisen suostumuksen markkinointiin

Oikeusperusteet:

• Sote-palvelut: Lakisääteinen velvoite (GDPR 6.1 c ja 9.2 h)

• Valmennuspalvelut: Sopimus (GDPR 6.1 b)

• Ajanvaraus ja asiakasviestintä: Oikeutettu etu tai sopimus (GDPR 6.1 f / b)

• Markkinointi: Suostumus (GDPR 6.1 a)

3.Rekisterin tietosisältö ja tietolähteet

Tietosisältö terveydenhuollon palveluissa:

• nimi

• syntymäaika

• osoite

• puhelinnumero ja sähköpostiosoite

• terveyteen liittyvät tiedot

• lakisääteiset hoitokirjaukset

Tietosisältö muissa palveluissa:

• nimi

• sähköpostiosoite ja puhelinnumero

Asiakaspalaute ja maksutiedot:

• asiakaspalautteet tallentuvat Timman sisäisesti

• maksutietoja ei tallenneta Flexuksen toimesta

Tietolähteet:

• kaikki tiedot kerätään asiakkaalta itseltään

Verkkosivujen käyttödata:

• selaintiedot, IP-osoite, vierailun ajankohta, käyttöpolku

• ei yhdistetä suoraan henkilöön, käytetään ainoastaan palvelun kehittämiseen

4.Tietojen luovutus ja siirrot

Flexus Terveyspalvelut Oy ei luovuta asiakas- tai potilastietoja ulkopuolisille ilman lain mukaista perustetta tai asiakkaan nimenomaista suostumusta.

Tietojen luovutus:

• vakuutusyhtiöille vain asiakkaan suostumuksella

• viranomaisille vain lakisääteisissä tilanteissa

Ulkopuoliset tietojenkäsittelijät:

• Ajas: potilastietojen hallinta

• Timma: ajanvaraus, asiakastiedot, sähköpostilaskut

• kaikki toimijat toimivat Flexuksen lukuun ja GDPR:n mukaisesti

Tietojen siirto:

• ei siirretä EU-/ETA-alueen ulkopuolelle

5.Tietojen säilytysaika ja suojaus

Tietojen säilytysaika:

• potilastiedot säilytetään STM:n asetuksen (298/2009) mukaisesti

• muiden palveluiden asiakastiedot säilytetään enintään 2 vuotta

• markkinointisuostumukset poistetaan pyynnöstä

Tietojen suojaus:

• salasanalla ja käyttäjätunnuksin suojatut järjestelmät

• käyttöoikeudet rajattu työtehtävien mukaan

• salattu tiedonsiirto (esim. HTTPS)

• fyysiset laitteet suojattu

• kaikki työntekijät näkevät asiakkaan nimen ajanvarauksen yhteydessä, jotta asiakaspalvelu voidaan järjestää

6.Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus: - tarkastaa omat tietonsa

• pyytää tietojen oikaisua

• pyytää tietojen poistamista (ei koske terveydenhuollon tietoja)

• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä

• peruuttaa suostumuksensa

• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@flexus.fi. Pyyntöihin vastataan viimeistään 30 päivän kuluessa.